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【Gigaan】担当者/契約者情報の確認・変更

 ギガーンには、「担当者情報」と「契約者情報」の2種類の情報があります。

担当者情報ご契約に関する窓口となる方の情報です。
ご契約更新やメンテナンスの案内等の重要なご連絡をお送りする宛先の情報となります。
契約者情報契約の所有者の情報です。

登録情報の確認

1.管理ツールにログイン

「ユーザーサポート」をクリックし、必要情報を入力してログインをします。
管理画面ページはこちらにアクセスをしてください。

[Gigaan]管理ツールログイン

ユーザIDご契約IDを入力(sから始まる6桁数字)
パスワード管理ツールパスワードを入力

2.「お客様情報」をクリック 

 [Gigaan]お客様情報変更-1

3.現在の登録情報を確認

画面上部が「担当者情報」、画面下部は「契約者情報」です。

 [Gigaan]お客様情報変更-2

各情報を変更したい場合は、下記手順に進みます。

担当者情報の変更

1.「ご担当者情報変更」をクリック

[Gigaan]担当者情報変更-1

2.必要情報を入力

画面には現在の登録情報が入力された状態になっておりますので、変更したい項目を書き換えます。

[Gigaan]担当者情報変更-1

【参考】 「予備アドレス」をご登録頂くと、メインの連絡先以外にも連絡が届くようになります。
ただ、予備アドレスではパスワード再発行は行えません。

3.「変更」をクリック

[Gigaan]担当者情報変更-3

4.設定完了

正常に変更が終わった場合は、管理画面のトップページに戻ります。

契約者情報の変更

1.「ご契約者情報変更」をクリック

[Gigaan]担当者情報変更-1

2.必要事項を入力

▼対象サービス・契約ドメイン名の入力

[Gigaan]契約者情報変更-1

▼現在の契約者情報を入力

契約者情報変更-3

▼新しい契約者情報を入力

契約者情報変更-4

 ▼「個人情報の取り扱いについて」に同意して送信」をクリック

契約者情報変更-6

3.電話にて現契約者様の意思確認（弊社）

弊社に変更依頼が届き次第、現在のご契約者様にお電話にて譲渡の意思確認をいたします。

【注意】電話連絡は「現契約者の電話番号」「新契約者の電話番号」へ連絡を致します。
ご登録希望の電話番号以外への連絡はお承りしておりません。
【参考】「契約区分」と「契約者名」以外の変更の場合は、電話連絡を省略する場合があります。

4.契約情報の変更手続き（弊社）

確認後、弊社側で変更手続きを実施します。
変更後、新契約者様へ変更報告をメールでご案内します。

以上で変更完了です。


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