このマニュアルでは、アカウントロック機能についての説明と対応方法についてご案内しています。

アカウントロック機能とは

ログイン画面において、パスワード等の間違いで連続してログインに失敗した場合、該当フォームへ一定時間ログインができなくなる機能のことです。
ロックされると正しいパスワードを入力しても、ログインを行う事が出来なくなります。

ロックされた場合は画面に案内が表示され、またパスワード変更通知先メールアドレス宛てにロックされた旨のメールが送られます。

アカウントロックの解除について

○解除方法1

アカウントロック後、、しばらく経過すると自動的に解除されます。
そのため、しばらく時間を空けてから再度ログインを行って下さい。

○解除方法2

パスワードが不明な場合は、新しいパスワードを再設定する事で、ロックが解除されます。
パスワード変更については、下記マニュアルをご参照ください。