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【Xform】解約の手続き

ご解約のお手続きについてご案内致します。
満期解約の場合、解約申請書のご提出は不要です。
また契約期間途中での解約時には、支払い済みのご利用料金は解約違約金扱いとなり返金できません。
以下の場合は返金保証対象となります。

◆新規お申込み日から30日以内の解約
◆更新手続き後、次の契約開始日から30日以内の解約

1.解約申請手順

解約に伴いお客様のデータを削除致しますので、いたずらや不正を防止するためにオンラインではなく文書での申請とさせて頂きます。

【参考】満期にてご解約予定の場合は、有効期限を過ぎた時点で自動的にご解約となる為、解約申請書のご提出の必要はございません。

※自動での契約更新機能はございません。

解約申請書はこちらからダウンロードを行って下さい。

必要事項をご記入の上、メールやFAX、郵送にてご提出ください。

【申請書送り先】
◆メール
xform-support@xbit.jp
※解約申請書の画像やPDFファイルを添付してお送り下さい。
◆FAX
03-5361-6106
◆郵送
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5 リンクスクエア新宿7階
株式会社ラクスライトクラウド エクスフォーム解約係 宛

2.注意事項

以下の注意事項を十分確認の上、「解約申請書」をご提出ください。

* 「解約申請書」内に記入する契約者情報と弊社に登録されている契約者情報と完全に一致致しませんと、「解約申請書」を受理することができません。必ず現在の契約者情報をご確認の上ご記入ください。

* 「解約申請書」には必ず押印が必要となります。法人契約の場合は法人印、個人契約の場合は個人印を押印ください。

※契約者情報不一致、押印間違い・押印漏れ、その他記入漏れがある場合、「解約申請書」を再提出頂くこととなりますので、ご注意ください。

* 契約期間途中での解約の場合、支払い済のご利用料金は解約違約金扱いとなり返金できません。但し、新規お申込み日より30日以内での解約の場合は、全額返金致します。
(返金時の振込手数料はお客様負担となります)

* 弊社営業時間外に届いた「解約申請書」は翌営業日以降に処理致します。アカウントの停止日の指定には十分ご注意ください。

以上です。


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