以下の対策を行っていただくことで、なりすましメールと誤判定されることを回避できる場合があります。

なりすましメールとは、差出人( from )のアドレスに本来のアドレスとは異なるアドレスを設定し、知り合いや有名企業などから届いたように装ったメールです。

【注意】
この対策を行う場合、お客様のメールアドレスを運用（設定）しているサーバー側の作業が必要となります。
ご利用サーバー側の設定等につきましては、弊社では分かりかねるため、恐れ入りますがサーバー会社様または管理者様にご確認ください。

1.設定対象のメールアドレスの確認

まず、以下の2点についてご確認下さい。

　◆「差出人メールアドレス(from)」に設定しているメールアドレスを確認
　◆上記メールアドレスを運用（設定）しているDNSサーバーを確認

DNSサーバーがご不明な場合は、ご利用のサーバー会社またはサーバー管理者様にご確認ください。

またFromメールアドレスが「メールアドレス」となっている場合、入力された方のメールアドレスが「fromアドレス」となる為、なりすましメールと判定されやすくなってしまいます。

その為「入力する」に変更し、DNS設定変更可能な「自社メールアドレス」をご入力いただきますようお願い致します。

2.サーバー会社へ設定方法の確認

上記【1】で確認したDNSサーバーの管理会社または管理者様に以下2点についてご確認ください。

◆SPF（TXT）レコードの設定の可否
◆設定できる場合、具体的な設定方法

【注意】
SPF（TXT）レコードの設定ができない場合、なりすましメールの誤判定対策をおこなうことができません。

SPF（TXT）レコードの設定が可能な場合、サーバー会社またはサーバー管理者様から提示された設定方法に従って、SPFレコードの設定を行います。

■追加するSPFレコード

TXT “v=spf1 ip4:ご利用フォームのIPアドレス ~all”

※上記「ご利用フォームのIPアドレス」は、以下のようにご利用のフォームに応じたIPアドレスに置き換えます。

【注意】
既存のSPFレコードに追加する場合、SPFレコードは2行では正常に読み込まれない為、既存のSPFレコードへ追記を行って頂きますようお願い致します。

＜例＞
「59.106.61.93」をSPFレコードに追加希望の場合

●追加前
v=spf1 include:spf.xb-test819.awk.jp include:spf2.xb-test819.awk.jp ~all

●追加後
v=spf1 ip4:59.106.61.93 include:spf.xb-test819.awk.jp include:spf2.xb-test819.awk.jp ~all

＜設定例＞
「fs219.xbit.jp」サーバーを利用しており、「From（送信元）」のメールアドレスが「example@example.com」の場合

1.ドメイン「example.com」のDNSサーバ管理会社または管理者を確認する
2.DNSサーバ管理会社または管理者にSPF（TXT）レコードの設定方法を確認する
3.以下のようなSPF（TXT）レコードをDNSレコードに追加する

●ホスト名：example.com
●レコード名：TXT
●値：”v=spf1 ip4:59.106.35.111 ~all”

以上です。
ご不明点は下記サポートセンターまでご相談下さい。