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サービス乗換について

「Xbitからギガーン」、「ギガーンからXbit」、といったようにサービス乗換を行う事で、他サービスのサーバーへ乗り換えを行い、ドメインを継続して利用する事が可能でございます。

本マニュアルでは、サービス乗換の手順と注意点についてご案内致します。

サービス乗換の注意点

ご請求金額について

新規でご契約頂きますので、新サービスの【初期費用+月額費用】が発生致します。

但し旧サービスの解約・サービス停止日の翌月以降の【月額費用】の残月分に関してはご返金対象となります。(解約申請書のご提出が必要となります)

尚、有効期限まで1か月未満の場合は、ご返金は発生致しません。

お客様作業について

申し訳ありませんが、WEBデータやデータベースなどのデータ移行作業は弊社では行っておりません。
 
お客様側にて新サービス開設後にデータ移行作業を行って頂く必要がございます。
 
またメールアドレス等の設定は改めてサーバーコントロールパネル上で追加作業など設定をし直す必要がございます。

乗換手続き手順

(1)乗換申し込み

下記サイトより新サービスのお申し込みのお手続きをお願い致します。
「ご利用ドメイン」には現在ご利用中のドメイン名をご入力ください。

 ※異なるドメインをご入力された場合、正しくサービス乗り換えができませんので、ご注意ください。

「現在弊社でドメインを管理している場合」、または「今回のお申し込みでドメインの管理を移す」という方は「移管する」にチェックを入れたままお手続きをお進め下さい。

エクスビットhttps://www.xbit.jp/xsys/transferDomain.do
ギガーンhttps://www.gigaan.jp/gigaan/entrytransfer.do
プレミアhttps://www.premierx.jp/psys/transferDomain.do
エクスカートhttps://www.xcart.jp/xcart/entryshop.do

(2)データの移行・メールの再設定

新しい環境は即日でご用意させていただくことが可能です。
サーバーを切り替える前に、新しい環境にWEBデータの移行とメールをお使いの場合は同じアカウント名のアドレスを作成し、メールソフトに設定してください。 
 

(3)サーバー切替

ドメイン管理がラクスライトクラウド

データ移行などが完了し、切り替えの準備が整いましたら、下記フォーマットにて切り替え希望日のご連絡下さい。

弊社にてサーバーを変更いたします。

≪新サーバーへの切替依頼(返信用)≫

 ドメイン名:
 切替希望日:

尚、土日祝日は承る事が出来ません。平日でご指定ください。

また時間指定は承れませんのでご了承ください。
切り替え後は徐々に新しいネームサーバー情報が浸透してまいります。

ドメイン管理が他社

データ移行などが完了し、切り替えの準備が整いましたら、現在のドメイン管理会社様に「ネームサーバーの切替」をご依頼下さいませ。

切り替え完了後に、弊社にてサーバーの調整を行う必要が御座いますので、必ず切替完了のご報告をお願い致します。 

切り替え後は徐々に新しいネームサーバー情報が浸透してまいります。

浸透中は新旧サーバーどちらかにアクセスが行く状態が続きますので、完全に浸透するまでは旧サーバーも動かしておく必要がございます。

(4)旧サービスの解約

乗換完了後、旧サービスを利用されない場合、解約手続きが必要になります。
お手数をお掛け致しますが、こちらよりダウンロードを行って下さい。

【参考】

旧サービスの解約・サービス停止日の翌月以降の【月額費用】の残月分に関してはご返金対象となります。(解約申請書のご提出が必要となります)尚、有効期限まで1か月未満の場合は、ご返金は発生致しません。

エクスビットhttps://www.xbit.jp/kaiyaku_xbit.pdf
ギガーンhttps://www.gigaan.jp/kaiyaku_gigaan.pdf
プレミアエクスビットhttps://www.premierx.jp/kaiyaku_premier.pdf
エクスカートhttps://www.xcart.jp/kaiyaku_xcart.pdf

「解約申請書」に必要事項をご記入の上、FAXか郵送、メールにてお送りください。

【FAX】0120-82-5348
【郵送】
 〒151-0051
 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿
 株式会社ラクスライトクラウド サービス解約係

 

以上です。

各サポートセンター窓口

エクスビットhttps://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーンhttps://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミアhttps://fs223.formasp.jp/n367/form2/
エクスカートhttps://fs223.formasp.jp/n367/form8/

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