サーバー移行から、FTP接続が失敗する場合は以下の設定をご確認ください。
FTPツール使用時の確認ポイント
FFFTP
- パッシブモードがONになっているか？
- ホスト名が「新サーバー名」または、「ftp.ドメイン名」になっているか？
- プロトコルの種類はFTPになっているか（※）
※FTPSは弊社サーバーでは対応しておりません - 一度「切断」を行い再接続し、状況改善するか？
FFFTPでの接続ができない場合は、弊社推奨のFTPツールである「Filezilla」をお試しください。
Filezilla（弊社推奨FTPツール）
- ホスト名が「新サーバー名」または、「ftp.ドメイン名」になっているか？
- プロトコルの種類はSFTPになっているか？（※）
※FTPSは弊社サーバーでは対応しておりません
【ご参考：Filezillaの設定手順】
FTPツール以外での接続方法
弊社提供の「コントロールパネル」より、サーバーのファイルにアクセスすることが可能です。
急ぎファイルのアップロードや編集が必要な場合は、こちらをご活用ください。
【ご参考：コントロールパネルへのアクセス】