【Xbit】各種サービス案内・キャンペーン等のメール配信解除手順

【注意】 こちらを解除してもご利用中サービスのメンテナンス、お知らせなど「契約に関わる重要なご連絡」はお届けいたします。

1.Xbitのホームページ上部「会員ログイン」をクリック

2.「ユーザID」「パスワード」を入力してログイン

※管理ツールへログインするパスワードがわからない場合は、こちらをご参照ください。

3.「お客様情報確認/変更」をクリック

4.「ご担当者情報変更」をクリック

5.「希望しない」を選択 →「変更」をクリック

6.「OK」をクリック

【Xbit】パスワードの変更（確認中）

パスワードの種類

エクスビットで利用するアカウントは2種類あります。

管理ツールアカウント（システム管理者用）	管理ツールにログインするためのアカウントです。
FTPアカウント（web管理者用）	FTPでサーバーへファイルをアップロードするためのアカウントです。

パスワードは管理ツールより任意のパスワードに変更することができます。
管理ツールのログイン方法は、こちらを参照してください。

管理ツールパスワードの変更と有効期限設定手順

1.「パスワードを変更する」をクリック

2.管理ツールパスワードを入力し、「変更」をクリック

【注意.1】
パスワードは、アカウント名を含まない、半角の「英小文字」「英大文字」「数字」「記号」のうち3種類以上を使った8～16文字で設定してください。

●使用可能記号 ⇒ @ % ^ ? _ ~ （すべて半角）

【注意.2】

●現在と同じパスワードは設定できません。
●前回と同じパスワードは設定できません。

【参考】パスワードの有効期限
使用している管理ツールパスワードの有効期限を設定する事ができます。

「無期限」「半年」「一年」から選ぶことが出来ます。
初期設定では「一年」が設定されています。

3.完了メッセージを確認して「OK」をクリック

FTPパスワードの変更手順

1.「パスワードを変更する」をクリック

2.FTPパスワードのパスワードを入力して「変更」をクリック

【注意】【注意.1】
パスワードは、アカウント名を含まない、半角の「英小文字」「英大文字」「数字」「記号」のうち3種類以上を使った8～16文字で設定してください。

●使用可能記号 ⇒ @ % ^ ? _ ~ （すべて半角）

【注意.2】

●現在と同じパスワードは設定できません。
●前回と同じパスワードは設定できません。

3.完了メッセージを確認して「OK」をクリック

【Xbit】各種サーバー情報確認方法

ご利用頂いている各種サーバー情報の確認が出来ます。
メールサーバー名やFTPサーバー名を確認したい場合は、管理ツールをご覧ください。

サーバ情報確認方法

1.管理ツールにログイン

管理ツールログイン方法はこちらをご参照ください。

2.「情報の確認/変更」の「サーバー情報確認」をクリック

3.各種サーバーを確認

▼サーバ基本情報

ご利用サーバ名	現在利用しているサーバ名を確認です。
ご利用サーバIPアドレス	ご利用頂いているサーバのIPアドレスです。
ご利用ドメイン名	ご利用頂いているドメイン名です。

▼Webでのアクセス

Webサーバ

使用可能なURLをご案内しています。

▼FTPでのアクセス

FTPソフトに設定する情報を確認できます。
尚、「FTPユーザ名」と「FTPパスワード」は「アクセス解析」を確認する時にも利用します。

FTPサーバ	FTPソフトに設定する時に仕様するサーバ名（ホスト名）です。
FTPユーザ	FTPサーバに接続するときのユーザ名（アカウント名）です。ウェブ統計にアクセスするときのアカウント名としても使用します。
FTPパスワード	FTPサーバに接続するときのパスワードです。ウェブ統計にアクセスするときのパスワードとしても使用します。

▼メール送受信

メールサーバー名は送受信ともに同じです。
メールサーバーとメールソフト間の通信を暗号化したい場合は「ご利用サーバ名」をご利用下さい。

受信メールサーバ（POP）	受信サーバーに指定するサーバ名です。
送信メールサーバ（SMTP）	送信サーバーに指定するサーバ名です。

▼DNS

ドメインが外部管理の場合、下記ネームサーバー情報をご設定下さい。

プライマリサーバ	プライマリに指定するサーバ名です。
IPアドレス	プライマリサーバーのIPアドレスです。
セカンダリサーバ	セカンダリに指定するサーバ名です。
IPアドレス	セカンダリサーバのIPアドレスです。

以上です。

【Xbit】解約の手続き

解約のお手続き方法についてご案内致します。
※満期解約でのご解約の場合、解約申請書のご提出は不要となります。

契約期間途中での解約時には、支払い済みのご利用料金は解約違約金扱いとなり返金できません。

また以下の場合は返金保証対象となります。

◆新規お申込み日から30日以内の解約
◆更新手続き後、次の契約開始日から30日以内の解約

【注意】
返金保証期間であっても、ドメイン料金、専用SSLオプション料金は返金できません。
なお、振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

1.解約申請手順

1.Xbitのホームページ上部「会員ログイン」をクリック

2.「ユーザID」「パスワード」を入力してログイン

※管理ツールへログインするパスワードがわからない場合は、こちらをご参照ください。

3.「ご解約」をクリック

4.「解約申請書」のPDFファイルをダウンロード

ファイルのアイコンをクリックして、解約申請書をダウンロードします。

▼オプション：Xformの解約の場合

オプションの「Xform」を解約する場合は、下記アイコンから専用の申請書をダウンロードします。

5.「解約申請書」を提出

必要事項をご記入の上、メールにてご提出ください。
※満期解約の場合、解約申請書のご提出は不要です。

【申請書送り先】
brs-support@xbit.jp
※解約申請書の画像やPDFファイルを添付してお送り下さい。

2.注意事項

解約にあたり、以下の注意事項を十分ご確認の上お手続きください。

【1】
「解約申請書」内に記入する契約者情報と、弊社に登録されている契約者情報と完全に一致致しませんと、受理することができません。必ず現在の契約者情報をご確認の上ご記入ください。

※現在の契約者情報は、管理ツール内の「お客様情報確認/変更」よりご確認頂けます。

【2】
「解約申請書」には必ず押印が必要となります。法人契約の場合は法人印、個人契約の場合は個人印を押印ください。

※契約者情報不一致、押印間違い・押印漏れ、その他記入漏れがある場合、「解約申請書」を再提出頂くこととなりますので、ご注意ください。

【3】
契約期間途中での解約の場合、支払い済のご利用料金は解約違約金扱いとなり返金できません。但し、新規お申込み日より30日以内での解約の場合は、全額返金致します。

※ドメイン料金・SSL料金・書面発行等、実費が発生しているものは返金できません。

【4】
弊社営業時間外に届いた「解約申請書」は翌営業日以降に処理致します。アカウントの停止日の指定やドメインの有効期限には十分ご注意ください。

【5】
管理画面にて、契約更新の自動更新を設定されているお客様は、満期日（解約希望日）の2か月前までに必ず自動更新設定を解除して頂きます様お願い致します。
※弊社側では解除作業を実施出来ませんので、予めご了承頂きますようお願い致します。

【6】
更新時期が近いお客様は、サービスが停止するまではご登録アドレスへ【更新案内】のメールが配信されます。こちらはサービス稼動状況による自動配信となっております。
更新案内メールを止める場合は、サービスの停止が必要となります。解約日前にサービス停止をご希望の場合は停止日を指定していただくかたちで「解約申請書」のご提出をお願いいたします。

【7】
万が一、解約日前に契約を更新した場合は、受理した解約が一旦取り消しとなり、契約延長となります。

【Xbit】担当者/契約者情報の確認・変更

エクスビットには、「担当者情報」と「契約者情報」の2種類の情報があります。

担当者情報	ご契約に関する窓口となる方の情報です。ご契約更新やメンテナンスの案内等のご連絡をお送りする情報となります。
契約者情報	契約の所有者のなる方の情報です。

【注意】 契約途中で変更があった場合は、必ず変更手続きを行ってください。
変更されていない場合、弊社からの大切なご案内が届かなくなる可能性がございますので、十分ご注意ください。