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【Xcart】有効期限切れ契約の再開

契約更新をせずに契約が終了した場合、“[XCart]ご契約期限切れのご案内“という件名のメールが届きます。
契約終了後、7日間はお客様管理ページにログインが可能です。
お客様管理ページにログインの上、更新手続きをお願い致します。

契約終了後7日を過ぎてしまった場合は、更新可能かどうかをサポートへご確認ください。

【注意】

※料金に関するご案内は全てメールでのご案内のみとなっております。
書面にて「請求書」「領収書」の発行をご希望の場合は、手続き完了後に送られる「ご請求のご案内」メールの返信にて都度ご依頼ください。

※更新時にコースを変更する場合、更新手続きを完了した時点で変更後のコース内容が適用されますのでご注意下さい。

更新手続きを行う

1.お客様管理ページにログイン

契約更新をするには、まずは「お客様管理ページ」へログインする必要があります。
ログイン方法についてこちらをご覧ください。

2.「更新手続」をクリック

3.更新内容を確認して「見積り結果を表示」をクリック

4.見積り内容の確認と支払方法の選択して「次へ」をクリック

▼クレジットカードの場合

上記画面で「次へ」を押すと、カード情報入力画面になります。
必要情報を入力して「次へ」をクリックします。

5.最終見積りを確認して「送信」をクリック

6.送信完了のメッセージを確認して手続完了

【Gigaan】契約コースの変更

契約コースを変更する方法について案内しています。

尚、コース変更を行っても環境は変わりません。
現在ご利用頂いている環境がそのまま拡張されますので、データ移行や設定のし直しなどは必要ありません。

コース変更手順

1.ギガーンのホームページ上部「ユーザーサポート」をクリック

弊社サイトへのアクセスはこちらをご利用下さい。

2.必要情報を入力してログイン

ユーザーID	「s」から始まるIDを入力します。 IDは「サービス開始のご案内」というメールの「クライアントID」に該当します。
パスワード	「サービス開始のご案内」に記載されている「管理ツール情報」のパスワードを入力します。

※管理ツールへログインするパスワードが不明な場合は、こちらをご参照ください。

3.「契約・支払い」をクリック

4.「ご契約内容の変更」をクリック

5.「コース変更」をクリック

6.変更したい「コース」を選択

7.オプションを選択（任意）

オプションが必要な場合はチェックを入れます。

8.注意事項を確認して「見積り結果を表示」をクリック

【注意事項】
※下位コースへの変更、オプションの解約はできません。
※コース変更の際には、以下の金額を請求させていただきます。
　「初期費用の差額分 + 月額費用の差額分 × 残りの契約期間」

9.見積り内容を確認し、支払い方法を選択して「次へ」をクリック

【支払方法でクレジットカードを選択した場合】

ご希望のクレジットカード情報を入力してください。

10.最終見積り画面を確認して「送信」をクリック

11.コース変更完了

登録の契約担当者メールアドレス宛にメールが届きますので、ご確認ください。

【共通】メールアドレス利用者による設定変更

メールアドレスの一部の設定（転送及び自動返信）については、サーバー管理者ではなくとも、メールアドレスの各利用者で変更することができます。

全メールアドレスの設定変更権限を与えずに、利用者に設定変更を行わせたい場合には、この方法で設定変更を行って下さい。

また、同画面ではウェブメールへのログインも可能です。

【注意】
個別設定ではメールパスワードは変更できません。
メールパスワードの変更はサーバー管理者へ確認をして下さい。

個別アカウントによるコントロールパネルログイン方法

1.ログイン用URLにアクセスする

ログイン用URL

https://ご利用ドメイン:8443

2.ログイン情報を入力してログイン

ユーザー名	設定を行いたいメールアドレス
パスワード	メールアドレスのパスワード

3.各設定メニューを確認

メールの転送設定方法

1.「メールアカウント設定を変更」をクリック

2.「転送」のタブメニューを開き必要項目を設定して「OK」をクリック

【参考】複数の宛先を指定する場合は、「改行」「スペース」「コロン」「セミコロン」などで区切ってください。

【注意】以下のようなメールアドレスは転送先メールアドレスとして登録できませんのでご注意ください。
・メールアドレスの最初の1文字が「．（ドット）」で始まるメールアドレス
・「．（ドット）」が２つ連続している箇所があるメールアドレス
・「．（ドット）」が＠の直前にあるメールアドレス

以上で転送設定は完了です。

自動応答（自動返信）設定方法

1.「メールアカウント設定を変更」をクリック

2.「自動応答」をクリックして必要情報を設定し「OK」をクリック

自動応答メールの件名 ※	自動返信メールの件名を指定
メッセージフォーマット	自動返信メールの形式（テキストまたはHTML）を選択
エンコーディング	自動返信メールの文字エンコードを選択（通常は ISO2022JPを選択）
自動応答メールのテキスト	自動返信メールの本文を記載
転送先	受信メールの転送先を指定 ※何も指定しない場合は、自動返信メールを設定するメールアドレスのみでメールを受信します。
1 日に同一メールアドレスに送信する自動応答	同じメールに対して何度も自動応答メールが配信しないよう、上限を決めることができます。
指定日に自動応答をオフにする	本機能をONにする事で自動応答をOFFにする年月日を指定する事ができます。
添付ファイル	自動返信メールに添付ファイルを追加 ※ファイル名に半角英数字以外の文字を含んだファイルを添付すると、自動的に半角英数字のファイル名にリネームされます。