パートナー登録について

NHN テコラス株式会社販売パートナーでは、
無料でサイト制作に役立つ下記のサービスを全てお取り扱いいただけます。
また販売パートナー様限定の特典もご用意しております。
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「エクスビット」
Web領域や独自メールアドレス作成など企業に必要な機能が標準搭載！

「ギガーン」
マルチドメイン対応、安心のセキュリティでビジネスでの利用に最適！

「エクスカート」
初心者から上級者まで、ニーズに応じた利用ができるショッピングカート！

「エクスフォーム」
アンケート、キャンペーン、問い合わせ窓口など月額800円（税抜）から利用可能！

「エクスユニット」
御社専属のエンジニアがサポート！サーバー管理もおまかせ！
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販売パートナー様限定の特典をご用意しております。
特典については、下記ページをご参照下さい。
NHN テコラス株式会社販売パートナーについて

上記ページをご参照の上、お申し込みをご希望の場合は、
下記フォームからお申し込み頂きますようお願い致します。

ビジネスパートナーお申し込みフォーム

尚、資料請求やご質問については、下記フォームをご利用ください。
NHN テコラス株式会社販売パートナー資料請求・お問合わせ

オプション解約

オプションの解除方法についてご案内致します。

1.更新時にオプション解約したい

更新のタイミングでオプションを解約する事が可能です。
更新画面にて解除希望のオプションのチェックを外し、お手続きを進めてください。
但し、オプションを外した場合、サーバーのご契約期間に関わらず、更新手続き完了後、即時利用できなくなりますので、十分ご注意ください。

2.契約途中でオプション解約したい

オプションの途中解約をご希望の場合、メールにてサポートセンターまでご依頼頂く事で承っております。

ASPサービス(Xcart・Xform)の途中解約をご希望の場合は下記解約申請書が必要となります。
Xcart解約申請書
Xform解約申請書

その際、注意点がございますので、ご確認下さい。

【注意】
オプション追加契約の場合、オプションお申込み日から10日以内の場合、返金保証制度適用となり無償・返金対応にてご解約可能です。
それ以降のご解約に関しては、ご請求金額をお支払いいただく必要がございます。
※専用SSLオプションにつきましては、設置が完了している場合は保証対象外となります。
オプションを解除することで、容量不足やアカウント数不足が発生し、エラーが表示される場合がございます。
その場合、オプションを解除する前に、容量やアカウント数をオプション解除後の容量もしくはアカウント数の制限以内に調整してください。

上記注意点についてご了承頂き、下記内容を明記の上、メールにて各サポートセンターまでご依頼頂きますようお願い致します。

・対象ドメイン名
・解約オプション名
・停止希望日
※時間帯指定はできません。停止希望日は平日のみ。
　弊社営業時間(平日10時～17時)内にて実施致します。
・オプション解約理由　

以上です。

各サポートセンター窓口

エクスビット	https://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーン	https://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミア	https://fs223.formasp.jp/n367/form2/

ネームサーバー切替について

ネームサーバーの切替をお客様で行うことができませんので、弊社にて無料で切替作業を承っております。
ご希望の場合は、下記内容を契約者様か担当者様の登録メールアドレスからサポートセンターにお送りください。

　≪新サーバーのネームサーバー情報（返信用）≫

ドメイン名：
切替希望日：
プライマリーネームサーバー：
セカンダリーネームサーバー：
変更希望理由：

【注意】
・ネームサーバーはIPアドレスのみでは切替が出来ません。必ずホスト名をお知らせ下さい。
・弊社営業時間（平日10時～17時）内にて実施いたします。
・時間帯指定はお承りしておりません。
・原則、契約者様もしくは担当者様からご依頼下さい。代理人の方からご依頼頂く際は別途ご相談下さい。
・即日での切替は16時までの受付となります。

契約者・担当者の登録情報の確認・変更方法は以下のリンクをご参照ください。

エクスビット	https://manual.xbit.jp/?p=2368
ギガーン	https://manual.xbit.jp/?p=2351
プレミア	https://manual.xbit.jp/?p=2325

各サポートセンター窓口

エクスビット	https://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーン	https://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミア	https://fs223.formasp.jp/n367/form2/

MX(メール)レコード編集について

メールサーバーを弊社共用サーバーでは無く、他社サーバーをご利用をご希望の場合、MXレコードを変更する事で対応は可能です。

※DNSレコードはお客様側で編集できません。

MXレコードを編集希望の場合、下記の7点についてご返信頂きますようお願いいたします。

ホスト名
レコードタイプ
値（ VALUE ）
（例）
↓ホスト名　　　↓レコードタイプ　↓値
www.xbit.jp　　A　　　　　　　　100.100.100.100
共用サーバー内の対象ドメインのMXレコードは『上書き』対応という事でよろしいでしょうか※1
共用サーバー内の対象ドメインのメールサービス停止は、同時に行ってもよろしいでしょうか。※2
変更理由
設定希望日（弊社営業日のみ）
尚、時間帯指定は承れません、弊社営業時間（平日10時～17時）内にて実施致します。

【注意】
※1.弊社共用サーバーのMXレコードを削除した時点で、弊社共用サーバー上でメールの送受信ができなくなります。
尚、MXレコードの複数設定は正常に受信できない場合がある為、非推奨させて頂いております。

※2.ローカル配送を発生させないため、弊社共用サーバーのメールサービスを停止する必要があります。

【参考】
ローカル配送とは、お客様のWeb環境（プログラム）や同共用サーバー内からメール送信した場合に同じ共用サーバー上でメール送受信を行おうとする配送処理のことです。

外部メールサーバーを使用している場合、正常に受信が出来ない場合がございます。

以上です。

各サポートセンター窓口

エクスビット	https://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーン	https://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミア	https://fs223.formasp.jp/n367/form2/

取得・移管・利用可能なドメインについて

新規取得可能なドメイン

NHN テコラス株式会社共用サーバー（Xbit、プレミアエクスビット、ギガーン、Xcart）で
新規取得可能なドメインは以下の7種類となります

「.com」「.net」「.info」「.org」「.biz」「.jp」「.co.jp」

移管可能なドメイン

移管可能なドメインは以下の14種類になります。
※新規取得はできません。

「.com」「.org」「.info」「.net」「.biz」「.jp」「.co.jp」
「.or.jp」「.ac.jp」「.ed.jp」「.go.jp」「.ne.jp」「.gr.jp」「.lg.jp」

サーバーで利用可能なドメイン

下記ドメインはサーバー利用のみ可能です。

　※新規取得・移管(管理)はできません。
　
「.in」「.mobi」「.com.au」「.at」「.co.uk」「.me.uk」「.org.uk」「.tw」「.be」「.cc」「.tv」「.vc」
「.cx」「.tc」「.to」「.bz」「.ac.nz」「.us」「.cn」「.co.nz」「.hk」「.de」「.ws」「.sc」「.gs」
「.asia」「.me」「.sg」「.com.vn」「.sh」「.fm」「.in.th」「.io」「.vn」「.pro」「.jpn.com」「.fr」
「.ac」「.jp.net」「.de.com」「.co.th」「.tokyo」「.saitama.jp」「.coop」「.osaka」「.com.my」「.work」「.yokohama」

上記以外の英語ドメインについても、サーバーでのご利用は可能です。
但し、お申込み画面にて受付ができないため、お申込み前にサポートセンターまでご相談ください。

【注意】
「日本語ドメイン」は新規取得・移管・サーバーのみ利用時についてもご利用いただけません。
また「独自サブドメイン」はそのまま新規取得や移管、サーバー利用を行う事はできません。
独自ドメインをご取得後、サブドメインを作成してください。

各サポートセンター窓口

エクスビット	https://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーン	https://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミア	https://fs223.formasp.jp/n367/form2/