メールセキュリティブロック機能について

弊社では不正アクセス対策として、複数回メールサーバーへのアクセスに失敗したグローバルIPに対して、アクセス制限を設けております。
本稿では、本機能についてご案内致します。

1.メール受信できない原因について

弊社共用サーバーではメールソフト利用時に、
複数回メールパスワードやアカウント名の入力ミスがあった際に、
「接続元のグローバルIP」から【対象ドメイン】のメールサーバへのアクセスを
一時的にブロックする、というセキュリティを保持しております。

これにより、セキュリティブロック発生中は、
対象グローバルIP環境下では一時的に【対象ドメイン】のメールサーバへアクセス出来ず、メールの送受信が出来ません。

※一定時間経過後、解除されます。

【参考】
ご利用中のPCやスマートフォン、タブレット内のメールソフトが対象になります

2.解消方法について

1.セキュリティブロック発生の有無調査

セキュリティブロック発生の有無については、グローバルIPをご教示頂く事で、弊社側にて調査を実施いたします。

【注意】
お客様側ではセキュリティブロックが発生したか、確認する事は出来ません。


下記のようなページにてご利用中のグローバルIPをご確認の上、
サポートセンターまでご連絡ください。
下記ページにアクセスし、【あなたの利用しているIPアドレス】の値と
【メールが使用できなかった日時】、【ご利用ドメイン名】をご教示下さい。

 ◆グローバルIPアドレス確認

【参考】
スマートフォンによるデザリングなどで使用する際は、
グローバルIPは異なる為、問題なくご利用可能な状態となります。

 

2.セキュリティブロックが発生した場合の解除方法

一定時間経過後、自動的に解除されますが、
誤ったパスワードやアカウント名がメールソフトに設定されている場合、
再度、セキュリティブロックが発生するケースがございます。

お手数ですが、メールソフトの設定値をご確認の上、修正を実施頂きますようお願い致します。

正しいメールパスワードやアカウント名が入力されている事で、
セキュリティブロックは発生しない状況となります。


尚、共用サーバー上のメールパスワードの変更方法については、
下記マニュアルをご参照下さい。

 ■メールパスワードの変更

以上です。fail2ban

reCAPTCHA v3の導入方法

最新版 Google reCAPTCHA v3の導入方法についてご案内致します。
またWordPressの「Contact Form 7」との連携方法についてご案内いたします。

 

1.reCAPTCHAの登録

1.下記reCAPTCHA申し込み画面にGoogleアカウントでログイン

※Gmailアカウントが必要です。無い場合、先にGmailをご取得ください。

reCAPTCHA申し込み画面

2.必要事項を入力し、「送信」をクリック

ラベル任意のサイト名(日本語・英語でもOK)
reCAPTCHAタイプreCAPTCHA v3にチェック
ドメイン自分のドメイン名を記述
オーナー登録したGmailアドレス
reCAPTCHA利用条件に同意するチェックを入れる
アラートをオーナーに送信するチェックを入れる

3.サイトキーとシークレットキーの確認

登録が完了するとサイトキー(Site key)と
シークレットキー(Secret key)が発行されます。
尚、サイトキーとシークレットキーは設定からいつでも確認することが出来ます。
確認方法は後述の「4.サイトキーとシークレットキーの確認方法」をご参照下さい。

 

 

2.コンタクトフォームにreCAPTCHAを追加

1.WordPress管理画面ログイン

2.「お問い合わせ>インテグレーション」をクリック

3.reCAPTCHA内の「インテグレーションのセットアップ」をクリック

4.サイトキーとシークレットキーを入力し、「変更を保存」をクリック

5.設定完了

3.サイトキーとシークレットキーの確認方法

reCAPTCHAを複数サイト登録している場合、画面の上段の「ラベル」をクリックする事で、対象サイトを選択する事が出来ます。

1.上部の歯車マークをクリック

上段の右側にある歯車マークをクリック

2.「reCAPTCHAのキー」をクリック

3.サイトキー・シークレットキーの表示

以上です。

各サポートセンター窓口

エクスビットhttps://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーンhttps://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミアhttps://fs223.formasp.jp/n367/form2/

Whois情報変更に伴う承認手続き

Whois情報を変更をする際、下記項目を編集すると「確認作業(立証)」が必要になります。

  • Registrant Name(所有者担当者名)
  • Registrant Organization(所有者名)
  • Registrant Email(所有者メールアドレス)

変更後、新・旧メールアドレス宛てに確認依頼がメールで届きますので、適宜処理を行ってください。 確認作業が期間内に完了しない場合はドメインが停止致しますのでご注意ください。

 

承認手続き方法

1.新メールアドレス宛てに届くOpenSRSからのメールを確認する

≪件名≫ Update Confirmation

≪送信元(Fromアドレス)≫ 新メールアドレス

 

2.メール本文に書かれている確認用URLにアクセス

 

3.内容を確認し、画面右下の「ACCEPT UPDATE」をクリック

画面中央のチェックをONにし、下部の「ACCEPT UPDATE」をクリック

4.完了画面を確認

5.旧メールアドレス宛てに届くOpenSRSからのメールを確認する

≪件名≫ Update Confirmation

≪送信元(Fromアドレス)≫ 旧メールアドレス

 

6.メール本文に書かれている確認用URLにアクセス

7.内容を確認し、画面右下の「ACCEPT UPDATE」をクリック

※中央のチェックボックスをOFFにすると、60日間ドメイン転出が出来なくなりますので、ご注意ください。

8.完了画面を確認

9.新しい登録者宛に完了通知メールが届く

≪件名≫ Notification for Completed Update

≪送信元(Fromアドレス)≫ 旧メールアドレス

 

【注意】 新しい登録者様のメールアドレス宛てのみに完了通知が送られるため、弊社から変更完了のご連絡は行っておりません。

以上で手続きは完了です。

パートナー登録について

ラクスライトクラウド 販売パートナーでは、
無料でサイト制作に役立つ下記のサービスを全てお取り扱いいただけます。
また販売パートナー様限定の特典もご用意しております。
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エクスビット
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Web領域や独自メールアドレス作成など企業に必要な機能が標準搭載!

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販売パートナー様限定の特典をご用意しております。
特典については、下記ページをご参照下さい。
ラクスライトクラウド 販売パートナーについて

上記ページをご参照の上、お申し込みをご希望の場合は、
下記フォームからお申し込み頂きますようお願い致します。

ビジネスパートナーお申し込みフォーム

尚、資料請求やご質問については、下記フォームをご利用ください。
ラクスライトクラウド 販売パートナー資料請求 ・ お問合わせ

オプション解約

オプションの解除方法についてご案内致します。

1.更新時にオプション解約したい

更新のタイミングでオプションを解約する事が可能です。
更新画面にて解除希望のオプションのチェックを外し、お手続きを進めてください。
但し、オプションを外した場合、サーバーのご契約期間に関わらず、更新手続き完了後、即時利用できなくなりますので、十分ご注意ください。

2.契約途中でオプション解約したい

オプションの途中解約をご希望の場合、メールにてサポートセンターまでご依頼頂く事で承っております。

ASPサービス(Xcart・Xform)の途中解約をご希望の場合は下記解約申請書が必要となります。
Xcart解約申請書
Xform解約申請書
その際、注意点がございますので、ご確認下さい。

【注意】
オプション追加契約の場合、オプションお申込み日から10日以内の場合、返金保証制度適用となり 無償・返金対応にてご解約可能です。
それ以降のご解約に関しては、ご請求金額をお支払いいただく必要がございます。
※専用SSLオプションにつきましては、設置が完了している場合は保証対象外となります。
オプションを解除することで、容量不足やアカウント数不足が発生し、エラーが表示される場合がございます。
その場合、オプションを解除する前に、容量やアカウント数をオプション解除後の容量もしくはアカウント数の制限以内に調整してください。

上記注意点についてご了承頂き、下記内容を明記の上、メールにて各サポートセンターまでご依頼頂きますようお願い致します。

・対象ドメイン名
・解約オプション名
・停止希望日
※時間帯指定はできません。停止希望日は平日のみ。
 弊社営業時間(平日9時30分~17時)内にて実施致します。
・オプション解約理由  

以上です。

各サポートセンター窓口

エクスビットhttps://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーンhttps://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミアhttps://fs223.formasp.jp/n367/form2/