誠に申し訳ございませんが、2020年11月～2021年6月にかけての新構成サーバーへの移行に伴い、WEBメール(RoundCube)のアドレス帳について、仕様により弊社側にて一括移行を行う事が出来ませんでした。

お手数ですが、下記マニュアルをご参照の上、お客様側にてご対応頂きますようお願い致します。

0.旧サーバーのWEBメールにアクセス

「hostsの書き換え」を行う事で、旧サーバーにアクセスする事が可能となります。
下記マニュアルをご参照の上、hostsの書き換えを行って下さい。

◆hostsファイルの書き換え◆

現在のサーバー名が不明な場合、管理ツール画面上で確認が可能です。
ご不明の場合、下記マニュアルをご参照下さい。

◆【Xbit】各種サーバー情報確認方法◆
◆【Gigaan】各種サーバー情報確認方法◆
◆【PremierXbit】各種サーバー情報確認方法◆

尚、サーバーのIPアドレスについては、下記ページをご参照下さい。

◆[サーバリプレイス]新旧環境のサーバー名、IPアドレス一覧◆

1.旧サーバーのウェブメールへログイン

1.コントロールパネルにログイン

コントロールパネルにログインをします。
各サービスごとのログイン方法は下記をご確認ください。

2.「メール」メニューをクリック

3.ログインしたいメールアドレスのウェブメールアイコンをクリック

4.必要情報を入力してログイン

5.画面が開いたらログイン完了

2.アドレス帳のエクスポート方法

1.右上の「アドレス帳」をクリック

2.左上の「エクスポート」をクリック

3. ファイルをダウンロード

以上で完了です。

3.hostsファイル内の記述の削除

先程のhostsファイル内に追記した記述を削除し、上書き保存を行って下さい。

4.アドレス帳のインポート方法

1.右上の「アドレス帳」をクリック

2.左上の「インポート」をクリック

3.ファイルを選択

4.「グループの割り当てをインポート」は『すべて(必要ならグループを作成)』を選択

5.下部の「インポート」をクリック

以上で完了です。

1.ウェブメールへのログイン

1.コントロールパネルにログイン

コントロールパネルにログインをします。
各サービスごとのログイン方法は下記をご確認ください。

2.「メール」メニューをクリック

3.ログインしたいメールアドレスのウェブメールアイコンをクリック

4.必要情報を入力してログイン

5.画面が開いたらログイン完了

2.アドレス帳のエクスポート方法

1.右上の「アドレス帳」をクリック

2.左上の「エクスポート」をクリック

3. ファイルをダウンロード

以上で完了です。

3.アドレス帳のインポート方法

1.右上の「アドレス帳」をクリック

2.左上の「インポート」をクリック

3.ファイルを選択

4.「グループの割り当てをインポート」は『すべて(必要ならグループを作成)』を選択

5.下部の「インポート」をクリック

以上で完了です。

Whois情報を変更をする際、下記項目を編集するには「確認作業（立証）」が必要になります。

変更後、新・旧メールアドレス宛てに確認依頼がメールで届きますので、適宜処理を行ってください。 確認作業が期間内に完了しない場合は、Whois情報の更新が行われませんのでご注意ください。

承認手続き方法

1.新メールアドレス宛てに届くOpenSRSからのメールを確認する

2.メール本文に書かれている確認用URLにアクセス

3.内容を確認し、画面右下の「ACCEPT UPDATE」をクリック

画面中央のチェックをONにし、下部の「ACCEPT UPDATE」をクリック

4.完了画面を確認

5.旧メールアドレス宛てに届くOpenSRSからのメールを確認する

6.メール本文に書かれている確認用URLにアクセス

7.内容を確認し、画面右下の「ACCEPT UPDATE」をクリック

※中央のチェックボックスをOFFにすると、60日間ドメイン転出が出来なくなりますので、ご注意ください。

8.完了画面を確認

9.新しい登録者宛に完了通知メールが届く

以上で手続きは完了です。