ドメイン(DNS)レコードの追加・変更

ドメイン(DNS)レコードの追加・変更作業は弊社にて無料で承っております。

お客様ではDNSレコードの追加・変更ができないため、ご希望のDNSレコード情報を
契約者様か担当者様の登録メールアドレスからサポートセンターまでご連絡ください。
契約者・担当者の登録情報の確認・変更方法は以下のリンクをご参照ください。

エクスビット	https://manual.xbit.jp/?p=2368
ギガーン	https://manual.xbit.jp/?p=2351
プレミア	https://manual.xbit.jp/?p=2325

なお、MX(メール)レコードの変更をご希望の場合は、その他に注意事項がございますので、下記マニュアルも併せてご参照下さい。

◆MX(メール)レコード編集

DNSレコード追加・変更作業に必要な情報は以下の通りです。
DNSレコードのホスト名や値は、省略せず記載してください。

●ホスト名
●レコードタイプ
●値（ VALUE ）
●変更理由
●設定希望日（平日のみ、時間指定不可）

（例）
↓ホスト名　　　　　↓レコードタイプ　 ↓値（ VALUE ）
www.xbit.jp　　 A　　　　　　　　　100.100.100.100

【注意】
●契約者様か担当者様以外からのご依頼はお承りしておりません。
●代理の方からのご連絡の場合は、別途サポートセンターまでご相談ください。
●時間帯指定はお承りしておりません。
●弊社営業時間（平日10時～17時）内にて実施致します。
●即日変更のご依頼は【16時まで】とさせていただきます。

各サポートセンター窓口

エクスビット	https://fs220.xbit.jp/r722/form2/
ギガーン	https://fs223.formasp.jp/n367/form29/
プレミア	https://fs223.formasp.jp/n367/form2/

ドメインの立証手続き方法

本マニュアルでは、上位ドメイン管理会社から送られてくる「ドメイン立証確認」についてご案内しています。

上位ドメイン管理者（レジストラ）はWhois情報に登録されているメールアドレスが正しい情報なのかを不定期に確認します。
立証作業が期間内に完了しない場合は、ドメインが停止致しますのでご注意ください。

立証手続き方法

1.OpenSRSからのメールを確認する

現在登録されているドメイン所有者のメールアドレス（Registrant Email）宛にメールが届きます。

【件名】
【お客様ドメイン名】ドメイン立証確認のお願い

【送信元（Fromアドレス）】
noreply@opensrs.email

2.メール本文に書かれている立証用URLにアクセス

メールを開くと、画像のような構成になっています。
後半に書かれているのが【立証確認URL】です。

3.内容を確認

画面上に表示されている「ドメイン名」「登録Eメールアドレス」「姓名」が正しいかを確認します。
修正が必要な場合は、立証を確定せずにサポートセンターまでご相談下さい。

4.「Verify Infomation」（確定ボタン）をクリック

5.完了画面を確認

以上で立証作業は完了です。

Registrant Emailが古い情報などの理由で存在しない場合：
上位ドメイン管理会社は通知が届かなかった旨を記録し、販売代理会社である弊社にメールアドレスを変更するよう要請します。
弊社ではその要請を受けた場合、ドメインの契約者様に対して変更希望のメールアドレスを確認させていただきます。
ドメイン立証作業が行われないまま一定期間（16日）経過するとドメインが停止しますので、弊社からの連絡があった場合は速やかに変更希望のアドレスをお知らせください。

弊社のアドレスに変更し、今後の立証は弊社で対応させていただくことも可能です。

上位管理会社のメールがエラーにならない場合：
Registrant 情報の変更には現在のRegistrant Emailによる承認も必要です。詳しくはこちら( Whois情報変更に伴う承認手続き )をご参照ください。

【Gigaan】サブドメインの追加・削除

サブドメインの作成・削除方法について案内しています。

【注意】
・サブドメインオプション（有料）が未加入の場合、サブドメインを作成する事はできません。サブドメインオプション（有料）の料金についてはオプション料金ページをご参照下さい。
・オプションの追加方法についてはオプションの追加をご参照下さい。なお、サブドメインのメールアドレスを作る事は仕様上、出来ませんのでご注意ください。
・サブドメインをサイトやメールなどすべて他社のサーバでご利用いただく場合は、サブドメインオプションの加入は不要です。

サブドメイン追加手順

1.ギガーンのホームページ上部「ユーザーサポート」をクリック

2.必要情報を入力してログイン

ユーザーID	「s」から始まるIDを入力します。 IDは「サービス開始のご案内」というメールの「クライアントID」に該当します。
パスワード	「サービス開始のご案内」に記載されている「管理ツール情報」のパスワードを入力します。

※管理ツールへログインするパスワードがわからない場合は、こちらをご参照ください。

3.「設定」をクリック

4.「ドメイン設定」をクリック

5.「サブドメイン設定」をクリック

6.作成したいサブドメイン名を入力して「作成」をクリック

▼サブドメインオプションがついていない場合は、下記の様な案内が出ます。
この場合はオプション追加をお願いします。

7.画面上に作成したサブドメイン名が表示されているか確認

8.作成完了

サブドメイン削除手順

1.削除したいサブドメインの「削除」をクリック

2.画面上からサブドメインがなくなったことを確認

3.削除完了

【Gigaan】マルチドメインの削除

マルチドメインの削除方法について案内しています。
なお、最初のお申込みで取得したドメインは削除することができません。

ドメイン削除手順

1.ギガーンのホームページ上部「ユーザーサポート」をクリック

2.必要情報を入力してログイン

ユーザーID	「s」から始まるIDを入力します。 IDは「サービス開始のご案内」というメールの「クライアントID」に該当します。
パスワード	「サービス開始のご案内」に記載されている「管理ツール情報」のパスワードを入力します。

※管理ツールへログインするパスワードがわからない場合は、こちらをご参照ください。

3.「契約・支払い」をクリック

4.「ご契約内容の変更」をクリック

5.「ドメイン削除」をクリック

6.削除したいドメイン名の「削除」をクリック

7.ブラウザから表示されるメッセージを確認し、「OK」をクリック

8.削除が完了するまで待機

時間がかかる場合があります。
削除に時間がかかっても、あらためて「削除」をおし直したりしないようにしてください。

【注意】画面上で処理が完了するまで、ページを移動したり、閉じたりしないようにしてください。

9.削除完了

画面上からドメインが消えたら削除完了です。

ドメイン削除中にエラーになった場合

保存データ容量などが多いと、管理画面上での削除が完了しない場合があります。
エラーが出たり、正常に削除が完了しなかった場合は、サポートまで削除のご相談をお願いします。

【Gigaan】マルチドメインの配分・制限設定

各ドメインで利用するデータ容量や、DBなどの個数の配分を確認・変更する事が出来ます。

確認手順

1.ギガーンのホームページ上部「ユーザーサポート」をクリック

2.必要情報を入力してログイン

ユーザーID	「s」から始まるIDを入力します。 IDは「サービス開始のご案内」というメールの「クライアントID」に該当します。
パスワード	「サービス開始のご案内」に記載されている「管理ツール情報」のパスワードを入力します。

※管理ツールへログインするパスワードがわからない場合は、こちらをご参照ください。

3.「設定」をクリック

4.「ドメイン設定」をクリック

5.「配分・制限確認」をクリック

配分設定手順

画面で変更・確認できるのは下記項目です。

Web+データベース容量	ドメインごとのサーバー容量の配分を変更できます。
データベース	ドメインごとで使用可能なデータベースの数を変更できます。
メーリングリスト・メールグループ	ドメインごとで使用可能なメーリングリストとメールグループの数を変更できます。

1.変更したい配分の数値を入力

2.確定をクリック

【注意】ドメインごとの容量（または個数）が総数になるよう、数値を入力してください。
上記画像を例に挙げると、総容量は［80,000MB］なので、2つのドメインの容量が合計［80,000MB］になるように計算をします。

3.設定完了

制限設定の手順

メールボックスの容量を制限する事が可能です。
ドメインごとで、メールアカウントのメールボックス容量の上限値を制限します。

数値を変更後、「確定」を押すと変更されます。